Datenschutz
Datenschutzerklärung
1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Webseite ist:
Papierkramhilfe
Inhaber: Pedram Ghazanfari
Auf der Steinkaut 26
61352 Bad Homburg v. d. Höhe
Deutschland
Telefon: 0176 / 23217314
E-Mail: Papierkram.Hilfe@gmx.de
2. Allgemeine Hinweise
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und verarbeiten sie im Einklang mit den geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Wir verarbeiten personenbezogene Daten grundsätzlich nur, soweit dies für den Betrieb unserer Webseite, die Bearbeitung von Anfragen, die Vereinbarung von Terminen oder die Durchführung unserer Dienstleistungen erforderlich ist.
3. Besuch unserer Webseite
Beim Besuch unserer Webseite können technisch erforderliche Informationen verarbeitet werden, die für die Bereitstellung, Sicherheit und technische Funktion der Webseite erforderlich sind.
Hierzu können insbesondere gehören:
IP-Adresse bzw. technische Zugriffsdaten
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
aufgerufene Seiten
Browsertyp und Browserversion
Betriebssystem
Referrer-URL
weitere technische Informationen
Unsere Webseite wird mit IONOS MyWebsite Now betrieben.
IONOS stellt für MyWebsite Now unter anderem WebAnalytics zur Verfügung, mit dem Daten zur statistischen Auswertung und technischen Optimierung der Webseite verarbeitet werden können.
Wir verwenden auf unserer Webseite nach den Angaben von IONOS keine darüber hinausgehenden Tracking- oder Marketing-Cookies, sofern wir nicht zu einem späteren Zeitpunkt zusätzliche Dienste einbinden.
4. Hosting durch IONOS
Unsere Webseite wird mit IONOS MyWebsite Now betrieben.
Anbieter ist:
IONOS SE
Elgendorfer Straße 57
56410 Montabaur
Deutschland
Im Rahmen des Betriebs der Webseite kann IONOS personenbezogene Daten im Zusammenhang mit dem Hosting und der technischen Bereitstellung der Webseite verarbeiten.
IONOS stellt Informationen zur Datenverarbeitung von MyWebsite Now bereit.
Soweit eine Auftragsverarbeitung im Sinne des Art. 28 DSGVO vorliegt, berücksichtigt IONOS die entsprechenden datenschutzrechtlichen Anforderungen. Bei neueren IONOS-Verträgen ist die Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung nach Angaben von IONOS Bestandteil der Vertragsbedingungen.
5. Kontaktaufnahme per E-Mail
Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten personenbezogenen Daten, soweit dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist.
Dies können insbesondere sein:
Name
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Inhalt Ihrer Anfrage
sonstige freiwillig übermittelte Informationen
Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und gegebenenfalls zur Vorbereitung oder Durchführung einer von Ihnen gewünschten Dienstleistung.
6. Kontaktaufnahme per Telefon
Wenn Sie uns telefonisch kontaktieren, können wir die von Ihnen mitgeteilten Daten verarbeiten, soweit dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage oder zur Vereinbarung bzw. Durchführung eines Termins erforderlich ist.
Wir fertigen grundsätzlich keine Aufzeichnungen von Telefongesprächen an.
7. Kontaktformular
Auf unserer Webseite kann ein Kontaktformular zur Verfügung stehen.
Wenn Sie das Kontaktformular nutzen, werden die von Ihnen eingegebenen Daten an uns übermittelt und zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet.
Dies können insbesondere sein:
Name
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Inhalt der Nachricht
gegebenenfalls weitere von Ihnen freiwillig angegebene Informationen
Bitte übermitteln Sie über das Kontaktformular keine unnötigen sensiblen personenbezogenen Daten.
Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage sowie gegebenenfalls zur Vorbereitung oder Durchführung einer von Ihnen gewünschten Dienstleistung.
8. Terminvereinbarung
Wenn Sie einen Termin mit Paperkramhilfe vereinbaren, verarbeiten wir die hierfür erforderlichen Daten.
Hierzu können insbesondere gehören:
Name
Telefonnummer
E-Mail-Adresse
gewünschter Termin
gewünschte Form des Termins
bei Hausbesuchen erforderliche Ortsangaben
organisatorische Informationen zu Ihrem Anliegen
Die Daten werden ausschließlich verwendet, soweit sie für die Organisation und Durchführung des vereinbarten Termins erforderlich sind.
9. Unterstützung bei Formularen und Behördenangelegenheiten
Paperkramhilfe unterstützt Kundinnen und Kunden insbesondere bei organisatorischen Tätigkeiten, beispielsweise beim Ausfüllen von Formularen nach den Angaben der jeweiligen Person, bei Terminvereinbarungen und bei der allgemeinen Organisation von Angelegenheiten gegenüber Behörden, Banken, Krankenkassen und anderen Institutionen.
Unsere Dienstleistungen stellen keine Rechtsberatung, Steuerberatung, Finanzberatung oder medizinische Beratung dar.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für die von Ihnen gewünschte Unterstützung erforderlich ist oder Sie uns entsprechende Informationen freiwillig zur Verfügung stellen.
Besonders sensible Informationen sollten nur übermittelt werden, wenn dies für die konkrete Dienstleistung erforderlich ist.
10. Persönliche Termine und Hausbesuche
Wenn Sie einen persönlichen Termin oder einen Hausbesuch vereinbaren, können die für die Durchführung des Termins erforderlichen personenbezogenen Daten verarbeitet werden.
Dazu können insbesondere Kontaktdaten und Angaben zum vereinbarten Treffpunkt gehören.
Wir verwenden diese Informationen ausschließlich für die Organisation und Durchführung des vereinbarten Termins sowie für die Erbringung der von Ihnen gewünschten Unterstützungsleistung.
11. Videocalls über Zoom
Für Online-Termine können wir Zoom verwenden.
Zoom ist ein Dienst zur Durchführung von Videokonferenzen. Bei der Nutzung von Zoom werden personenbezogene Daten verarbeitet, die für die Durchführung des jeweiligen Meetings erforderlich sind.
Dazu können insbesondere gehören:
Name bzw. Anzeigename
technische Verbindungsdaten
Audio- und Videodaten während des Meetings
gegebenenfalls Chat-Nachrichten
weitere Daten, die im Rahmen der Nutzung von Zoom technisch verarbeitet werden
Wir zeichnen Videocalls grundsätzlich nicht auf.
Sollte in einem Einzelfall eine Aufzeichnung vorgesehen sein, erfolgt dies nicht ohne vorherige Information und die erforderliche Zustimmung bzw. Rechtsgrundlage.
Zoom stellt Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten und zur DSGVO auf seinen Datenschutzseiten bereit.
12. Videocalls über WhatsApp
Auf Wunsch können Online-Termine auch über WhatsApp-Video durchgeführt werden.
Bei der Nutzung von WhatsApp werden personenbezogene Daten durch WhatsApp bzw. den jeweiligen Anbieter verarbeitet.
Dazu können insbesondere Telefonnummer, Profilinformationen sowie Kommunikations- und technische Daten gehören.
Wir empfehlen, über WhatsApp keine unnötigen besonders sensiblen personenbezogenen Daten oder Dokumente zu übermitteln.
Für besonders vertrauliche Unterlagen kann eine andere Übermittlungsmöglichkeit vereinbart werden.
13. Keine Weitergabe ohne Rechtsgrundlage
Wir geben personenbezogene Daten grundsätzlich nicht ohne entsprechende rechtliche Grundlage an Dritte weiter.
Eine Weitergabe kann insbesondere erfolgen, wenn:
dies für die von Ihnen gewünschte Dienstleistung erforderlich ist,
Sie ausdrücklich zugestimmt haben,
eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder
eine andere gesetzliche Grundlage die Weitergabe erlaubt.
Insbesondere werden Daten nicht allein deshalb an Behörden, Banken oder Krankenkassen weitergegeben, weil Sie unsere Unterstützungsleistungen in Anspruch nehmen.
14. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Nach Wegfall des jeweiligen Zwecks werden die Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder andere rechtlich zulässige Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.
15. Ihre Rechte
Sie haben nach den gesetzlichen Vorschriften insbesondere folgende Rechte:
Recht auf Auskunft
Recht auf Berichtigung
Recht auf Löschung
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Recht auf Datenübertragbarkeit
Recht auf Widerspruch
Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an uns wenden:
E-Mail: Papierkram.Hilfe@gmx.de
16. Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.
Für Unternehmen mit Sitz in Hessen kommt insbesondere der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit (HBDI) als zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde in Betracht.
17. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Webseite, die von uns eingesetzten Dienste oder die rechtlichen Anforderungen ändern.
Es gilt die jeweils auf unserer Webseite veröffentlichte aktuelle Fassung dieser Datenschutzerklärung.